Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 22.01.2012 от имени Мария (Россия, Москва). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

чтобы хотя бы трубку снимали максимум через минут 5

Истец пишет 22.01.2012, 4мес назад:

В выходной день не работал интернет, чтобы дозвониться до операторов, пришлось "провисеть" на телефоне более часа. первый раз позвонила, чтобы ответили- ждала минут 20, потом переключили на тех.поддержку-еще минут двадцать прошло, объяснила суть проблемы - перевели на инженеров - так там тоже не торопились трубку снимать. пока ответили - прошло еще минут 30.в итоге вопрос не решили, сказали ждите пока устранят проблему. никто ни за что не отвечает. вариантов решения проблемы - никаких, на вопрос о компенсации о неиспользовании интернета в этот день - очень удивились, предложили добровольную блокировку счета. зря потрачено время чтобы в итоге получить такой ответ. ни компания а пылесос для высасывания денег.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Мария (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).