Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 24.01.2012 от имени Евгений (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Объективной и доступной информации о деятельности банка.

Истец пишет 24.01.2012, 4мес назад:

23.01.2012 безуспешно пытался получить через колл-центр Сбербанка (тел:8 800 5555550 и +7 495 5005550) информацию о том, кто временно обслуживает клиентов (физлиц) отделения 1569/01608 ( Митино), закрытого на ремонт. Нужно было заменить карту в связи с истечением срока действия. Длительные, в течение почти 30 минут, прослушивания рекламно-информационных сообщений, а затем переговоры с оператором Светланой (№32649) не увенчались успехом. Она дважды с кем-то консультировалась (я разумеется ждал на проводе), и в результате посоветовала позвонить по тел.7515000, так как интересующей меня информацией она не располагает. Этот телефон установлен в закрытом на ремонт отделении и, естественно, не отвечает. Проблему удалось решить только обзвоном других отделений в Митино по телефонам, найденным не без труда, через Яндекс, а отнюдь не на сайте Сбербанка.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Евгений (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).