Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 24.01.2012 от имени Раиса (Россия, Московский офис, Большая Андроньевская, д.8). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

В Сбербанке не нарушать Конституционных прав гражданина РФ.

Истец пишет 24.01.2012, 4мес назад:

Я, гражданка РФ. Моя мама со дня рождения (январь 1929 года) и до своей смерти (январь 2004 год) проживала только на территории РФ, ветеран труда, имевшая награды за доблестный и самоотверженный труд в период Великой отечественной войне, инвалид 2 группы, не обменяла паспорт гражданина СССР образца 1974 года на паспорта гражданина Российской Федерации.
В связи с этим не могу получить в Сбербанке компенсацию, т.к. у нее были не большие вклады до 1991 года.
Обращение в Сбербанк за № 000107-2012-018151.
В отличие от Сбербанка, с Пенсионным фондом проблем не было.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.07.1997 N 828 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации" срока замены паспорта гражданина СССР на паспорт гражданина Российской Федерации" срок замены паспортов старого образца истекает 1 июля 2004 года.
У моей мамы на момент смерти паспорт был действителен. Т.К. она умерла в январе, а срок истекал в июле.
По сообщению территориальных органов ПФР, до настоящего времени часть пенсионеров, в том числе лица без определенного места жительства, не обменяли паспорта граждан СССР образца 1974 года на паспорта граждан Российской Федерации, а отдельные граждане, принадлежащие к различным вероисповеданиям, отказываются обменивать паспорта по религиозным убеждениям.
Согласно Положению о паспорте гражданина Российской Федерации паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина на территории Российской Федерации.
Вместе с тем, согласно пункту 5 Положения о паспортной системе в СССР, утвержденного Постановлением Совета Министров СССР от 20.08.1974 N 677 "Об утверждении положения о паспортной системе в СССР", действие паспорта образца 1974 года не ограничивается сроком и является недействительным только в случае отсутствия в них фотографий граждан после достижения ими возраста 25 или 45 лет.
Следует отметить, что данное Положение в настоящее время не отменено и в соответствии с пунктом 2 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 12.12.1991 N 2014-1 "О ратификации Соглашения о создании Содружества Независимых Государств" применяется в части, не противоречащей Конституции Российской Федерации и действующему законодательству Российской Федерации.
Кроме того, пунктом 3 Указа Президента Российской Федерации от 13.03.1997 N 232 "Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" предусмотрено, что паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, действителен до замены его в установленные сроки на паспорт гражданина Российской Федерации.
В этой связи полагается, что момент прекращения действия паспорта гражданина СССР связан со сроком обмена его на паспорт гражданина Российской Федерации, а Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.07.1997 N 828 установлены сроки для органов Министерства внутренних дел Российской Федерации, которые должны провести мероприятия по замене паспортов образца 1974 года. Указанное Постановление не содержит указания на то, что по истечении указанного срока паспорта старого образца не могут использоваться.
Данная позиция подтверждена определением Кассационной коллегии Верхового Суда Российской Федерации от 4 ноября 2003 г. N КАС03-521, в котором указано, что абзац 3 пункта 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 08.07.1997 N 828 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации" адресован МВД России, не регулирует сроки действия паспортов и каких-либо обязанностей на граждан не возлагает.

Истец пишет 30.01.2012, 3¾мес назад:

На обращение в Сбербанк за № 000107-2012-018151 получен ответ, что если в свидетельстве о смерти в графе гражданство нет галочки, то компенсацию не получите.
Получается, что Сбербанк - государство в государстве и законы РФ использует по своему усмотрению.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Раиса (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).