Жалоба на компанию "ООО "Эльдорадо""

Жалоба была оформлена 24.01.2012 от имени Ирина (Россия, Курган). "ООО "Эльдорадо"" является ответчиком, при переписке используется email: service@eldorado.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Обмен

Истец пишет 24.01.2012, 4мес назад:

9 января 2012 г. в магазине "Эльдорадо" г. Курган, приобрели чайник. При осмотре чайника дома, обнаружили надрез провода. Чайник не включали (не проверяли). 10 января (на следующий день) привезли обратно в магазин, на обмен.
Менеджер по качеству приняла заявление, сфотографировала надрез. И сказала, что в течении 10 дней вам позвонят. Уже прошло 15 дней, а заявление наше так и не рассмотрено. На звонки они постоянно отвечают, что начальства нет.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ирина (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Эльдорадо" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).