Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 25.01.2012 от имени Tatiana (Украина, Харьков). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прекратить навязывание карт Комиссия банку оплачивается - что еще надо???

Истец пишет 25.01.2012, 4мес назад:

г. Харьков, ул. Китаенко, 10.

Регулярно кассир в рабочее время отсутствует на рабочем месте по 15-20 минут. Обслуживает крайне медленно, отвлекаясь на какие-то другие дела.
В отделении грязь, как в хлеву. Но это все мелочи.
Сегодня посетила отделение, чтобы оплатить квитанцию. Кассир стала требовать, чтобы я оформляла заявку на получении карты Приватбанка. Мне эта карта НЕ НУЖНА, о чем я и сказала кассиру. В ответ последовало следующее: "Ну, это пиздец какой-то!"
Уважаемое руководство, допустимо ли такое поведение сотрудника банка?

Ответчик (ПриватБанк) пишет 30.01.2012, 3¾мес назад:

Уважаемая Tatiana,банк приносит извинения за доставленные неудобства.Для проведения служебного расследования уточните пожалуйста Ваши контактные данные.Информация будет проверена и приняты соответствующие меры.С уважением,ПриватБанк

Истец пишет 29.03.2012, 8нед назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Tatiana (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).