Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 25.01.2012 от имени Виктория (Россия, Воронеж). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Ответ на вопрос

Истец пишет 25.01.2012, 4мес назад:

При оплате коммунальных услуг через терминал:
в первый раз внесла сумму 2000 рублей, а зачислено было только 1500; во второй раз внесла 700 рублей, зачислили только 490 рублей и было написано "поднесите квитанцию со штрих кодом для оплаты на оставшуюся сумму", поднесла другую квитанцию, терминал считал код, но чек не выдал. Написала заявление о возмещении денежных средств, сказала что заявление рассматривается в течении месяца. Что мне делать и обязаны или нет мне вернуть деньги?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Виктория (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).