Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 27.01.2012 от имени Андрей (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую вернуть мою пенсию(7000) рублей.

Истец пишет 27.01.2012, 3¾мес назад:

29.12.2011 г. пытался снять пенсию по карте Сбербанка. Банк выдал,что операция невозможна. Пошел к другому банкомату,считая,что этот банкомат не исправен.Через 5 минут на мобильный тел.пришло сообщение,что деньги успешно сняты,хотя я их не получил.Написал заявление в офис Сбербанка о возврате мне моих 7000 рублей. Первое мое заявление потеряли. при повторном обращении,с моей копии сняли еще одну копию и сказали ждите,мы с вами свяжемся в течении 12 рабочих дней. Уже прошел почти месяц,решение вопроса все время откладывается.

Истец пишет 21.02.2012, 3мес назад:

Сегодня,22 февраля 2012 года. Моя жалоба к Сбербанку все еще не рассмотрена. Подавал повторную жалобу месяц назад,сегодня позвонил в центральный офис Сбербанка и выяснил,что моя повторная жалоба не была принята. Сейчас предлагают снова мне подать жалобу повторно и снова ждать еще 15 рабочих дней на ее рассмотрение. Я считаю это мошенничество Сбербанка и собираюсь подать заявление в полицию.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Андрей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).