Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 27.01.2012 от имени Демьн (Россия, Челябинск). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

возврат денег

Истец пишет 27.01.2012, 3¾мес назад:

25.03.2011 г. приобрел телефон Samsung GT-S5570 Galaxy Mini White)по адресу г.Челябинск ул.Черкасская 2. ООО "Евросеть-Ритейл". 01.08.2011 отказали у телефона динамики. (нет звука),
салон телефон забрал и передал в сервисную службу, где его отремонтировали и вернули мне на руки (с актом выполненных работ). 14.12.2011 телефон сломался. Написал претензию этого же числа. Головной офис мне в письменном виде сообщил: согласно ст 18 п. Ваше требование о возврате денег будет подлежать удовлетворению только в случае обнаружения в товаре существенных недостатков. Снова отправили телефон в сервисную службу. Сегодня пришел ответ , что телефон отремонтирован забирайте. Я хочу вернуть деньги.

Истец пишет 09.02.2012, 3½мес назад:

25.01.2012 мне позвонили с Евросети и сказали , чтоб я забрал телефон после ремонта, на что я написал новое заявление , что я отказываюсь от предложенного после ремонта изделия (сотовый телефон Samsung GT-S5570 Galaxy Mini White)и прошу возврат денег заявления от 27.01.2012 г. Мне сказали , что в течении 10 дней рассмотрят мою претензию. Срок прошел? А ответа нет.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Демьн (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).