Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 30.01.2012 от имени Марина (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Получить карту и наказать сотрудников вышеуказанного отделения.

Истец пишет 30.01.2012, 3¾мес назад:

28 октября 2011 года мною была утеряна карта СберБанка, выпущенная в Смоленском регионе, на которую поступает детское пособие. 30 октября я обратилась в отделение СберБанка №9055/0748 в г. Санкт-Петербурге по адресу пр-т Наставников д.31 для перевыпуска карты. В головном офисе мне сказали, что перевыпуск карты в СПб занимает 7 рабочих дней: 4 дня на перевыпуск, 3 на пересылку карты по почте. Сегодня 30 января 2012 года - карты до сих пор нет. 7 дней превратились в 2 месяца, и в отделении нет компетентного лица, способного решить этот вопрос. Я прошу разобраться в этой ситуации.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Марина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).