Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 31.01.2012 от имени Оверчук Оксана Филипповна (украина, херсон). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Перевести деньги на нужный счет.Наказать виновных.

Истец пишет 31.01.2012, 3¾мес назад:

пгт.Новотроицк,ул.Чапаева,3.В этом отделении банка 11.01.12 платила за учебу ребенка(4 курс),кассир Ивина Е.Н.платеж отправила на р\с Херсонского филиала университета,а надо было на р\с филиала в г.Симферополь.Обратилась к ней за помощью,ошибка ведь ее,она по хамски мне ответила,что это не ее проблема и я сама дала ей не верный счет.При оплате я давала ей договор,в котором есть все реквизиты университета,по которому плачу за учебу с 2008года.Квитанцию кассир мне выбросила в окно со словами"Не делайте из меня дурочку,я не могла ошибиться,решайте свою проблему сами".Получается я решила сама себе добавить проблем?Фактически и денег нет и учеба не оплачена.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 02.02.2012, 3¾мес назад:

Уважаемая Оксана,банк приносит извинения за доставленные неудобства.С данным сотрудником была проведена разъяснительная беседа.С вами свяжется ответственный сотрудник для решения Вашего вопроса.С уважением,ПриватБанк

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Оверчук Оксана Филипповна (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).