Жалоба на компанию "ООО "Воля-Кабель""

Жалоба была оформлена 31.01.2012 от имени Сергей Поводзинский (Украина, киев). "ООО "Воля-Кабель"" является ответчиком, при переписке используется email: info@volia.com.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую дать ответ - время прихода мастера 1февраля?

Истец пишет 31.01.2012, 3¾мес назад:

Добрый день!
Жалоба на компанию воля кабель
30/01/2012 на двух ТВ в квартире появился надпись "нет сигнала"
из-за вечных проблем компании воля кабель с сайтом статистики я не мог зайти на него (и не могу сейчас) и проверить балланс.
Сегодня 31/01/2012 после 25 минут "ожидания" на телефоне я, о чудо, дозвонился до оператора 599 по имени Егор.
Иногда я по доборому завидую людям, которые работают в колл-центрах и консультируют людей по техничиским вопросам, при этом вообще не разбираясь в сути вопроса)))) - надо же верить в то, что говоришь)))
После выполненых действий, по совету специалиста воли кабель- достать картчоку из тюнера, протереть ее, вынуть кам-модуль и тогда появится сигнал, я попросил зафиксировать вызов мастера на квартиру.
После непродолжительного ожидания - минут пять, мне сказали, что мастер может быть 3 февраля, но время еще не известно.
На мой вопрос: "Откуда Вы знаете, что именно третьегоБ а не четвертого" я услышал - "Ну до вас звонили и мы им так же говорили."
Моя просьба переключить на старшего смены, или пояснить причину такого "сервиса" номер 599 отвечал заученными фразами, как китайский автоответчик.
ОЧЕНЬ Жду ответ по поводу сервиса и поведения Вашего сотрудника и о причине-почему КЛИЕНТ должен ждать мастера ТРИ ДНЯ!!!!
если вы прийдете в магазин за хлебом и Вам скажут, что хлеб будет через три дня, Вы еще раз пойдете в этот магазин ??????!!!!!
Спасибо
599
Егор
23-40

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей Поводзинский (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Воля-Кабель" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).