Жалоба на компанию "Связной"

Жалоба была оформлена 05.02.2012 от имени Виктория (Россия, Санкт-Петербург). "Связной" является ответчиком, при переписке используется email: otzyv@maxus.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть карту памяти.

Истец пишет 05.02.2012, 3½мес назад:

Здравствуйте! 1.02.2012 мы приобрели два телефона (htc sensation и htc incredible s) по адресу: г. Санкт-Петербург, В.О., 11-я линия, 32/44. В первом не оказалось карты памяти, хотя она предусмотрена производителем. 5.02.2012 (раньше не могли) по этому вопросу мы снова обратились в "связной", там менеджер Андрей Кравченко сознательно ввел нас в заблуждение сказав что комплектации бывают разные и видимо в нашем карта памяти не предусмотрена, затем он принес еще один такой же телефон в том тоже карты памяти не оказалось. Вообщем мы уже было поверили в "сказку" про разные комплектации, но все равно решили уточнить и поехали в соседний салон "связного", к нашему удивлению там про разные комплектации впервые слышат, кстати на сайте производителя об этом тоже ничего не знают, видимо они существуют только у менеджера Андрея.На этом история не заканчивается... Затем, мы поехали обратно, но там ничего возвращать не собираются управляющего в магазине не оказалось, по телефону она с нами разговаривать отказалась... Примите, пожалуйста меры! Больше всего возмущает отношение ваших сотрудников к клиентам, когда ты потенциальный покупатель тебя чуть ли не в ноги целуют, а как возникают какие-то вопросы по уже проданной продукции так знать никто не хочет, делают вид что нас вообще не существует, отказываются даже представиться. Фамилию и координаты руководства тоже забывают, причем массово...

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Виктория (Истец) либо Вы представляете интересы компании Связной (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).